【岗位职责】
1、协助前台办理客人入住、退房手续,确保信息录入准确,处理简单问询与投诉。
2、配合客房部进行房间清洁检查、布草更换及物品补充,维持客房标准卫生。
3、在餐饮区域协助点单、传菜、摆台及收餐,保障用餐环境整洁有序。
4、参与酒店公共区域卫生维护,包括大堂、走廊、洗手间等场所的日常清洁。
5、协助处理预订、电话转接及行李寄存等基础服务,提升客户满意度。
6、完成上级布置的其他临时性工作,积极配合团队完成日常运营任务。
【岗位要求】
1、本科学历,欢迎在校应届生应聘。
2、具备良好的服务意识和沟通能力,性格开朗、有耐心。
3、能够适应酒店行业轮班制工作,包括节假日及周末排班。
4、工作细致认真,吃苦耐劳,具备团队合作精神。
5、愿意学习酒店服务流程,服从管理安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南清水湾威珀斯酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛东南部的清水湾,交通位置十分优越,距三亚海棠湾国际免税城和三亚凤凰国际机场分别为15分钟和45分钟车程。清水湾是香港雅居乐巨资打造的一个综合性高端度假区域,独占12公里稀缺热带海岸线,拥有雪白细腻的海沙,是除夏威夷、澳洲黄金海岸外,第三个被誉为世界上“会唱歌的沙滩”。 海南清水湾威珀斯酒店是国际著名设计公司新加坡CSYA设计事务所及国际顶级景观设计公司新加坡COOPERS HILL联袂精心设计,结合地形特点,以豪华五星级标准,打造的一座集度假、会议、婚礼、宴会、水上运动、休闲娱乐等功能于一体的高品质的旅游度假目的地。 酒店拥有600多间套格调高雅的各类型客房,如温馨主题亲子套、泳池房等,每个客房均拥有辽阔海景。7栋面海别墅让您更具私密及尊贵。 酒店提供多个独具特色餐饮设施,包含全日制餐厅、中餐厅、日本料理、海鲜餐厅和海景特色餐厅等,最大程度满足您的饮食需求。为您的味蕾带来饕餮盛宴。 酒店配套设施齐全,有匠心独运的雨林热疗,宏伟典雅婚庆礼堂,惊险刺激水上运动......等休闲娱乐区,尤其是酒店顶层的无边际泳池可让您在畅游嬉戏的同时,将南中国海美景尽收眼底。