【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁进度
3、受理客人咨询、投诉及需求,提供专业解决方案并跟进处理结果
4、管理前台现金收支,严格执行财务制度,确保账目清晰准确
5、维护前台区域整洁有序,定期检查服务用品库存并及时补充
6、熟练操作酒店管理系统(PMS),确保信息录入准确完整
【岗位要求】
1、高中及以上学历,18-25周岁,形象气质佳,身高女性160cm以上
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程
3、普通话标准
4、熟练使用办公软件,能快速掌握酒店管理系统操作
5、具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力,夜班适应力强
6、工作细致认真,具有团队协作精神,无不良从业记录
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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臻程酒店,隶属于中国排名前五的东呈国际酒店集团,旗下15大品牌,分布于中国、马来西亚、白俄罗斯、柬埔寨等国200多座城市。 臻程酒店(北京右安门万达广场店)坐落在北京南二环万达商业圈,毗邻丽泽商务区、首都医科大学、大观园、北京南站、是市中心的繁华地段,酒店距离北京大兴国际机场仅不到40分钟车程。臻程酒店是新中式•中高端旗舰商务品牌,为城市精英商务人群提供“幸福在途”的出行体验。 酒店楼高10层,拥有新中式特色风格客房110间(套),从中西式特色早餐、粤式下午茶、省归•客房、对执•特色餐饮、起身健•身房、涤心•洗衣房、与晤•会议室、交礼•这厢有礼等各个维度打造时尚精致、热情、生动、贴心周到的差旅幸福体验产品和服务,是商务出行、休闲度假的优选之所。