【岗位职责】  
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到公司标准；  
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生、设施设备及物品的管理；  
3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识与专业技能；  
4、定期检查客房及公共区域的卫生、安全状况，及时处理突发问题；  
5、控制客房成本，合理管理布草、清洁用品及其他消耗品的使用；  
6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度；  
7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效组织团队完成工作任务；  
2、熟悉酒店客房运营流程及相关标准，有相关工作经验者优先；  
3、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户及员工关系；  
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；  
5、具备基础的办公软件操作能力（如Word、Excel等）；  
6、身体健康，能适应弹性工作时间及必要的加班安排。

青创物业管理有限公司是一家专注于高端酒店及商业物业管理的专业服务商，隶属于国内五星级酒店行业，企业规模500-999人，致力于为高端客户提供卓越的物业管理及配套服务。公司核心业务涵盖高端酒店全周期运营管理，包括前期的开业筹备、日常运营维护、安全管控、环境优化及客户服务等全链条解决方案。凭借标准化服务体系与本土化灵活管理相结合的模式，青创物业已成功为多家五星级酒店及高端商业项目提供管理服务，客户满意度持续领先行业水平。  团队由具备国际酒店管理经验的资深人才领衔，结合智能化管理系统，确保服务响应效率与品质稳定性。公司注重绿色可持续发展，在能耗管理、清洁技术等方面引入创新实践，助力合作项目实现运营效益与品牌价值的双重提升。  青创物业以“精细化、专业化、人性化”为服务准则，持续为合作伙伴创造长期价值，现已成为国内高端酒店物业管理领域的重要服务商之一。