【岗位职责】  
1、全面负责酒店项目的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，确保酒店各项经营指标的达成；  
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）的协调与管理工作，优化服务流程，提升客户满意度；  
3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备运行情况，确保符合行业规范及公司要求；  
4、负责酒店成本控制与预算管理，分析经营数据并提出改进措施，提高盈利能力；  
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系；  
6、负责团队建设与员工培训，提升员工专业素养及服务意识，打造高效协作的团队；  
7、对接业主方及相关部门，定期汇报经营状况，协调解决运营中的问题。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先，对酒店行业有深刻理解；  
2、熟悉酒店运营全流程，包括前厅、客房、餐饮等部门的协作与管理；  
3、具备较强的组织协调能力及团队管理经验，能有效调动员工积极性；  
4、优秀的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发事件；  
5、具备成本控制意识及数据分析能力，能通过经营数据优化管理策略；  
6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间安排；  
7、有星级酒店或连锁酒店管理经验者优先。

青创物业管理有限公司是一家专注于高端酒店及商业物业管理的专业服务商，隶属于国内五星级酒店行业，企业规模500-999人，致力于为高端客户提供卓越的物业管理及配套服务。公司核心业务涵盖高端酒店全周期运营管理，包括前期的开业筹备、日常运营维护、安全管控、环境优化及客户服务等全链条解决方案。凭借标准化服务体系与本土化灵活管理相结合的模式，青创物业已成功为多家五星级酒店及高端商业项目提供管理服务，客户满意度持续领先行业水平。  团队由具备国际酒店管理经验的资深人才领衔，结合智能化管理系统，确保服务响应效率与品质稳定性。公司注重绿色可持续发展，在能耗管理、清洁技术等方面引入创新实践，助力合作项目实现运营效益与品牌价值的双重提升。  青创物业以“精细化、专业化、人性化”为服务准则，持续为合作伙伴创造长期价值，现已成为国内高端酒店物业管理领域的重要服务商之一。