【岗位职责】
1、协助店长全面负责民宿日常运营管理工作，确保门店服务品质与运营标准落地执行  
2、统筹前台接待、客房服务、客户关系维护等环节，及时处理宾客投诉及突发事件  
3、负责员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务意识与业务技能  
4、监督客房清洁、设施维护及物资管理，定期检查各区域运营质量并落实整改  
5、分析经营数据，制定销售策略，协助完成门店营收目标及成本控制指标  
6、维护与周边商户、社区及线上平台的合作关系，提升民宿品牌影响力  

【岗位要求】  
1、具备酒店/民宿行业服务意识，有前台接待或客房管理经验者优先  
2、较强的现场管理能力，能独立处理客诉及运营突发问题  
3、良好的团队协作精神，擅长基层员工培训与工作协调  
4、熟练使用酒店管理系统及OTA平台后台操作  
5、适应弹性工作制，能承担节假日值班及夜间应急响应工作  
6、持有酒店管理相关证书或有特色民宿运营经验者加分

青创物业管理有限公司是一家专注于高端酒店及商业物业管理的专业服务商，隶属于国内五星级酒店行业，企业规模500-999人，致力于为高端客户提供卓越的物业管理及配套服务。公司核心业务涵盖高端酒店全周期运营管理，包括前期的开业筹备、日常运营维护、安全管控、环境优化及客户服务等全链条解决方案。凭借标准化服务体系与本土化灵活管理相结合的模式，青创物业已成功为多家五星级酒店及高端商业项目提供管理服务，客户满意度持续领先行业水平。  团队由具备国际酒店管理经验的资深人才领衔，结合智能化管理系统，确保服务响应效率与品质稳定性。公司注重绿色可持续发展，在能耗管理、清洁技术等方面引入创新实践，助力合作项目实现运营效益与品牌价值的双重提升。  青创物业以“精细化、专业化、人性化”为服务准则，持续为合作伙伴创造长期价值，现已成为国内高端酒店物业管理领域的重要服务商之一。