• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 领导好

[岗位职责] 
1. 协助接待经理检查和控制前台的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人ᨀ供高效优质的服务。 
2. 协助主持前台工作例会，上传下达，与相关部门做好沟通、合作和协调工作。 
3. 随时处理客人的投诉和各种要求。
4. 对员工进行培训并进行定期评估。 
5. 每天检查员工外表及工作情况。 
6. 下班之前与预订部核对当日及次日的房态。 
7. 确保每天各班次的前台备用金使用规范，金额正确。 
8. 确保各班次的接待员账务正确，无任何违规操作。 
9. 检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
 10.及时申领物品，保证前台有足够的办公用品。 
11.检查前台物品是否充足，及时补充物品和宣传品。 
12.大型节假日前，做好备用金补充准备，确保正常对客使用及服务。 
13.检查当班所有的登记表（包括团体和散客）和已入住客人的相关资料是否符合。 
14.检查当天接待的 VIP 客人的相关准备工作。 
15.协助接待员开展接待工作。 
16.制定接待处的培训计划，负责对接待处的员工进行业务培训、督导、考核，不断ᨀ 高员工的业务水平和服务质量，保证服务人员任何时候都按行为规范工作。 
17.完成接待处经理或其他管理部门所交给的任务。 


[岗位要求] 
1．文化程度：大专以上或同等学历文化程度。 
2．语言能力：具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。 
3．酒店经验：1 年以上五星级酒店前台接待工作经验。 
4．专业知识：熟悉酒店电脑管理系统，熟知前台接待、收银、订房操作程序。
5. 善于处理人际关系，办事稳重、踏实，有强烈责任意识。

        开元酒店集团起步于 1988 年，规模位列全球酒店集团第 17 位，位列国内饭店集团全服务饭店规模第一，是中国领先的酒店集团之一。开元酒店集团旗下目前拥有方外、观堂、芳草地、开元名都、开元名庭、曼居酒店等六大核心战略品牌。       迄今为止，公司管理和签约的酒店逾 720 家，客房总数逾 12 万间，分布在北京、上海、浙江、江苏、安徽等中国 30 个省级行政区，遍布全国 130 余个城市。开元酒店集团的经营宗旨是“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”，务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。       在酒店品牌化发展的过程中，开元酒店集团聚焦国内重点区域和城市，进行战略布局，稳健发展高星级酒店，快速发展中端酒店，为“开元”酒店品牌的全面提升奠定了更加坚实的基础。与此同时，“开元”酒店品牌也得到了较好的社会评价和业内认可，获得了“浙江省人民政府质量奖”、“全国旅游标准化示范单位”、“全国旅游服务质量标杆单位”、“中国饭店金星奖”等多项重要奖项。     怀宁国建开元大酒店坐落于中国安徽省安庆市怀宁永宁大道与香樟大道交口，国建悦美购物中心1号楼，距离安庆高铁西站仅15分钟路程，怀宁高速口仅10分钟路程，交通方便，地理位置优越。酒店坐拥181间轻奢客房及套房，完善独特的客房设施，热情周到的体贴服务，将为您带来高品质的入住体验。所有房间配备电动窗帘，智能马桶，棋牌桌，高端洗漱用品，您更可以体验到贵宾般的礼遇以及更多项特别款待