1、 在部门经理的领导下，做好客房的清洁、维修、保养，保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好；
2、 协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等，并与其他部门做好沟通协作工作；
3、 协助部门经理定好做好业务技术培训与安全知识培训，提高员工素质与服务质量；
4、 以身作则贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班级的岗位责任和操作规程的执行落实情况，并向部门经理汇报；
5、 督导、检查和考核楼层工作人员的工作质量，对其工作表现进行奖惩，培养有发展潜力的下属人员；
6、 负责楼层的成本费用控制，督导、检查财产物资的管理；
7、 抓好安全、防火、防盗等工作；
8、 巡视所管辖的楼层，检查客房清洁卫生和对客服务的质量；
9、 检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况；
10、 合理调配人力，提高工作效率，确保清洁卫生和服务质量水准；
11、 解答客人的疑问，处理客人的特殊要求与投诉，尽量满足客人需求；
12、 处理楼层人员在工作中存在的问题，以保证工作的有效实施；
13、 协助工程部检查、保养、维修有关的设备设施；
14、 将各区域发生的事情及时向上级汇报；

       广州市博雅假日酒店有限公司成立于2012年，注册资本100万，是一家集酒店投资管理、酒店管理、餐饮管理、酒店信息咨询、酒店人才输出、企业形象策划的多功能集团管理公司。位于广州市白云区金钟横路177号，酒店楼层高20层，建筑面积一万余平方米，有着145套客房，其中在一楼有一个原味坊中餐厅，将近100个餐位。公司给予员工福利待遇：购买五险、员工生日会、节日福利、晋升机会、外出考察机会等。