客房经理
7千-1万
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发布于 11-11
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汕尾 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

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1) 指导和管理客房的各项工作;

2) 负责培训和考核客房伙伴业务技能,确保酒店客房干净与设施完好,满足宾客的服务需求;

3) 负责房务部物品采购、盘点、管理;

4) 协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。

5) 主管客房每天早上召开客房人员的例会,并检查员工的仪容仪表;

6) 退客房(VD)100%检查,住客房(OC)60%抽查,确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好;

7) 巡视公共区域, 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;

8) 配合前厅妥善处理客人的投诉;

9) 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、安排灭虫除害等工作;

10) 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;

11) 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况合理制定客用品申购;

12) 带教在岗客房服务员及新进员工客房业务培训和操作执行;

13) 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管;

14) 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释;

15) 负责每日复核客房服务员的计件数量,并让客房服务员签字确认;

16) 关心员工,及时将员工的要求和想法反映给总经理;

17) 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;

18) 负责客房区域的资产管理;

19) 负责客房区域的安全检查和管理;

20) 完成上级指派的其它任务。


任职资格∶

1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;

2、熟悉客房管理、服务流程和质量标准;

3、两年以上客房经理管理工作经验优先;

4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,协调能力,有团队协作精神;

5、性格开朗,工作积极主动,抗压能力强。


其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:28-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省陆丰市东海镇红星村广汕公路北与人民北路交界处
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  公司招聘简介       希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌,品牌成立于2009年,品牌自成立以来受市场消费者欢迎且屡获殊荣,截至于2021年6月,全球拥有超过1000家的酒店规模,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。    希尔顿惠庭是一个充满活力和智趣的旅居酒店品牌,让宾客感受到自在轻松的旅居出行体验,尤其是让居住时间较长的宾客感觉像在家一样,更能助力他们为周围的社会带去积极影响。“真我相待,贴心不扰”的服务,我们鼓励酒店员工、旅者们以及社区之间真挚而赋有活力的互动。我们认真对待自己的工作但从不喧宾夺主。从而让我们的客人感到自由和放松,就像在他们自己的家里一样。
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