【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量符合希尔顿品牌标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,定期检查房间卫生及设备状态;
4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识;
5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施;
6、协调与前厅、工程、安保等部门的协作,确保酒店整体运营顺畅;
7、定期分析客房运营数据,提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先;
2、2年以上星级酒店客房管理经验,熟悉客房运营流程及标准;
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性;
4、注重细节,执行力强,能适应高强度工作压力;
5、年龄28-45岁,身体健康,形象端正;
6、良好的沟通协调能力及应急处理能力;
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司招聘简介 希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌,品牌成立于2009年,品牌自成立以来受市场消费者欢迎且屡获殊荣,截至于2021年6月,全球拥有超过1000家的酒店规模,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。 希尔顿惠庭是一个充满活力和智趣的旅居酒店品牌,让宾客感受到自在轻松的旅居出行体验,尤其是让居住时间较长的宾客感觉像在家一样,更能助力他们为周围的社会带去积极影响。“真我相待,贴心不扰”的服务,我们鼓励酒店员工、旅者们以及社区之间真挚而赋有活力的互动。我们认真对待自己的工作但从不喧宾夺主。从而让我们的客人感到自由和放松,就像在他们自己的家里一样。