工作职责:
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
4、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
5、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。。
6、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
岗位标准:
1、 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、能够读写英语
3、熟练使用微软办公软件和前台系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵阳青岩假日度假酒店及贵阳青岩智选假日酒店隶属于洲际酒店集团管理。项目坐落于素有“高原明珠”美誉的著名的风景旅游区—花溪区,酒店地处花溪区龙井村贵州省旅游集散中心内。龙井村是现如今仍然保留着布依族典型的生态和生活方式的古老村庄,毗邻中国历史文化名镇、国家5A级旅游景区---青岩古镇,人文历史底蕴深厚,颇具地域特色魅力。酒店地理位置优越,交通便利,项目周边旅游资源类型齐备,轻松驾车可到达花溪湿地公园、龙里草原景区、天河潭旅游度假区、黔灵山、高坡苗族乡、黄果树瀑布、凯里西江苗寨等贵州主要休闲旅游景点。贵阳青岩假日度假酒店拥有227间摩登雅致兼具贵州特色元素的客房及套房、健身房、恒温泳池和儿童活动中心;采用全新设计理念和元素打造而成的全日餐厅,为每位造访的悦享家带来回味无穷的难忘体验。酒店还配备8间会议室,其中包括宽敞的800平米的豪华宴会厅,可以满足各类宴会及会务活动的不同需求;酒店的专业会务团队更会提供周到细致的服务,令各项活动圆满成功。贵阳青岩智选假日酒店拥有224间客房,时尚精致,舒适宜人,均配备高清电视、无线WIFI、保险箱以及舒捷沐浴设施;全球标准,百项检测,国际门禁系统,高效灭菌,带给你365天无微不至的用心。更提供自助洗衣间,致力于为出门在外的全球旅行者打造更加安全智在的住宿环境。日常招聘时间:周一至周五 9:00-17:00联系人:卢女士招聘热线:18285087826(微信同号)地址:贵州省贵阳市花溪区青岩镇龙井村191号