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岗位职责
1、协助住客搬迁行李
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜
6、保养行李服务设备
7、保持行李储藏室之整洁
8、收集住客之退房门匙
9、提供大堂正门之开门迎宾服务
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车
12、从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认
16、协助保持大堂区域清洁和整齐
17、对上向行李组主任报告及负责
18、负责其它由行李组主任所安排之任务
岗位要求
1、拥有2年以上五星级酒店相关工作经验
2、良好的英语运用能力
3、身体健康,思维敏捷
玉溪铂尔曼酒店是由富康城控股投资建设,由全球顶尖酒店设计公司设计,酒店设计打破传统酒店样式与概念将旅居美学宗旨体现的淋漓尽致,酒店位于玉溪市高新区,是玉溪市主城区唯一的奢华酒店,10分钟可达玉溪高铁站;玉溪铂尔曼酒店主要打造高端住宿、餐饮、会议板块;酒店设有多种房型,共计318间客房,满足了不同客群的多元需求,同时提供水疗、健身房、雪茄吧、茶室、泳池及会议厅等配套设施,酒店于2022年7月30日盛大开业。 富康城控股母公司为富康实业集团,定位为产城运营服务商,目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发,已开业酒店客房数超过1000间,并有6家五星级酒店在筹建中,发展前景广阔。