岗位职责:
1. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。
2. 做好行李服务设备的清洁工作。
3. 准确回答客人的询问,提供正确的周边信息,主动做好对客服务。
4. 能够按标准进行物品送达房间服务及为客提供物品转接服务等。
5. 协助宾客服务团队维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。
6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
岗位要求:
1. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2. 能进行最基本的英语日常会话,开展对客服务。
3.有C1驾驶证,两年以上驾龄。
玉溪铂尔曼酒店是由富康城控股投资建设,由全球顶尖酒店设计公司设计,酒店设计打破传统酒店样式与概念将旅居美学宗旨体现的淋漓尽致,酒店位于玉溪市高新区,是玉溪市主城区唯一的奢华酒店,10分钟可达玉溪高铁站;玉溪铂尔曼酒店主要打造高端住宿、餐饮、会议板块;酒店设有多种房型,共计318间客房,满足了不同客群的多元需求,同时提供水疗、健身房、雪茄吧、茶室、泳池及会议厅等配套设施,酒店于2022年7月30日盛大开业。 富康城控股母公司为富康实业集团,定位为产城运营服务商,目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发,已开业酒店客房数超过1000间,并有6家五星级酒店在筹建中,发展前景广阔。