• 节日礼物
• 带薪年假
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训
• 管理规范

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保为宾客提供高效、专业的服务体验。  
2、监督并指导前厅员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队整体服务水平。  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，确保宾客满意度。  
4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店服务流程顺畅。  
5、负责前厅部排班、物资管理及成本控制，确保部门运营高效且符合预算要求。  
6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施。  
7、参与制定并执行酒店服务标准及流程，确保符合品牌要求。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有前厅部管理经验者优先。  
2、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作（如Opera系统）。  
3、优秀的沟通能力与团队管理能力，能够有效协调部门工作。  
4、具备较强的服务意识及应变能力，能妥善处理宾客投诉及突发事件。  
5、工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。  
6、良好的中英文表达能力，能熟练使用办公软件。

     玉溪铂尔曼酒店是玉溪市中心城区首个国际高端品牌酒店。酒店如同璞玉一般藏匿于滇中植物园与红塔森林公园环抱之中，酒店占地面积约3.4万平方米，总建筑面积约6万平方米，整体建造设计融入了半山酒店的概念，与山相伴、依山而建，蜿蜒而下，森林环抱，溪水灵动。坐落在森林中的酒店整体犹如舒展的雄鹰在丛林中振翅高飞，在周边森林的环抱下显得生机勃勃。一山之城的绝佳位置，坐拥270度的天际线美景，半山观云海，揽尽自然星光，鸟瞰城市灯火壮丽景致；在自然风光与城市灯火的交替邂逅之间，感受光影交叠，穿越空间，带领宾客们在喧嚣中感受探索极致宁静世界的无畏之感。出行快捷便利的地理位置，即刻轻松探索酒店周边的红塔山公园，滇中植物园，聂耳文化广场等独具玉溪多元文化的打卡地，全方位多角度地展现了玉溪的不凡气质。      酒店配备310间高端客房、8栋独立湖景别墅，共461个床位，满足宾客入住的一应需求，释放潜力，享受休闲时光。客房配备铂尔曼寝具，沙发椅，舒适写字台，设有宽敞的工作空间并提供免费Wi-Fi，这意味着抵达后只需给手提电脑插上电源，就能立即开始工作，而在工作中亦能享受到铂尔曼为宾客打造的面部和身体护肤品系列，让宾客焕发清新活力。       配置共3000㎡的半山会议中心，顶部采用书卷式将千里江山图带入大厅。设有1个层高8米，面积达1200 平米的无柱式大宴会厅，可同时容纳多达1000 多名宾客，厅内配套VIP接待室，可灵活拆分为3个独立空间，  配备国际顶级视听设备，布展条件优越，  9 间不同规格的典雅会议室， 可满足会议、宴会、大型活动及展览和庆典赛事等不同的活动需求。酒店专业的灵感会议团队时刻待命，跟进宾客活动的每一个细节。