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岗位职责:
Job description
1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
2.为抵店和离店的客人/团体收送行李,保证散客行李在5分钟内送到客人房间。
Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups。Ensure fit luggage delivered to guest room within 5 minutes.
3.熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。
Have thorough knowledge of all hotel facilities and hours of operation, to be able to respond to guests’ questions correctly.
4.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记 。
Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly.
5.完成你上级委派的任务。
Carry out other tasks as directed by your supervisors.
岗位要求:
Job requirments
1.了解成都及周边地区各类相关信息。
Good knowledge of Chengdu city and surrounding area。
2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。
Basic knowledge of hotel & front office.
3.良好的英语能力以及沟通技巧。
Good English language skill and communication skill.
木棉概览 成都木棉花·凯悦臻选酒店坐落于城东二环核心区域,依托城市级商圈万象城的时尚繁华和二十四城的幽静宜人——这座大隐于市的精品城市园林酒店便落户于此。酒店地理位置优越、闹中取静,于摩登现代的外壳之中再造恢宏宅院移步换景、亭台楼阁辉映的氛围,恭迎宾客开启天府之国雅奢之行。酒店距离双桥路地铁站步行仅需5分钟,北临双庆路,南临双桂路,直线距离成都东站3.3公里,成都双流国际机场16.8公里,成都天府国际机场44.5公里。前往春熙路、太古里及IFS商圈、九眼桥、文殊院、熊猫基地均十分便捷。川西民居 现代商旅至善臻享,非凡体验,酒店设计团队中国香港郑中设计事务所 (CCD) 结合现代美学及老成都建筑风貌,以耳目一新的方式从细节入手,将天府之国的城市印象融汇于高宅大院的布局之中,营造出富有本地文化气息的大户人家场景。客房以收藏家为概念,屋内陈列着如主人游走各地买回的心爱之物。198间客房以两种风格为主题:复古民居风及商务简约风,于43至200平米的空间中平衡商务与休闲需求,开阔通透、低调奢华、坐拥都市胜景。客房内现代化设施一应俱全,配备华为5G智慧屏电视、戴森吹风机、智能音箱-“小棉”、胶囊咖啡机、臻选品牌洗浴备品、智能马桶等,诠释令人难忘的旅居体验。酒店拥有3间共约500平米的会议室,告别传统设计、以玻璃屋与落地窗的巧妙布局赋予室内更多自然采光,宅邸式活动空间适合举办不同业态的高端定制会议、沙龙展览、私人聚会、品牌商务活动…户外草坪则更轻松自在,蕴含无限可能,让相聚灵感迸发、怡然自乐。值得一提的是,成都木棉花酒店5G信号覆盖,确保每一程高效运行。关于木棉花品牌木棉花,由华润置地与凯悦酒店集团合资成立的润凯控股有限公司运营,品牌足迹遍布深圳、北京、成都、杭州、日照、上海、绍兴等城市,未来将迎来更多新项目加入其版图。MUMIAN,源自“木棉”,代表着坚毅与风骨。品牌以木棉花的红色为灵感,象征着热情与活力。MUMIAN品牌深刻理解珍惜当下的重要性,通过其品牌精神为宾客提供非凡的体验。它鼓励人们在旅途中发现惊喜,感受旅行的内在平静与感动,并珍藏旅途中的时光与收获。更多信息请访问www.themumian.com文末彩蛋-薪资福利: 1.具有市场竞争力的薪资福利体系 2.完善的社会保险制度 3.带薪年假10天起