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岗位职责:
1、日常的员工管理、值班管理,值班中的人员分配、调动及职位检查;
2、现场控制、客诉及突发事件的处理;
3、日常开业、结账、报表制作、卖品的清点;
4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题;
5、负责部门所有营运规范标准的执行,检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作,确保部门店及进店顾客的安全;
6、配合及支持公司相关推广活动和销售活动。
岗位要求:
1、一年以上连锁行业同岗位工作经验,热爱儿童乐园管理工作;
2、熟练使用电脑、能够完成报表、记录等相关操作;
3、具备较强的责任心和事业心能够胜任繁重的工作;
4、具备较强的组织协调、团队管理能力,能够处理突发事件。
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