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岗位职责
1. 严格执行对客服务标准和程序,为儿童乐园的客人提供全面服务,包括但不限于场地巡视、儿童托管、儿童活动、儿童用餐等;
2. 运营前后的场地设施设备检查、消毒工作,及时向经理和主管报告场馆工程及安全问题;
3. 主动向场馆小朋友及家长提供必要的帮助,并收集客人反馈,提升服务满意度,增强客户粘性;
4. 积极推广儿童乐园,提升儿童乐园收益;
5. 完成上级分派的其他工作。
岗位要求
1. 个人活泼,亲和力强,喜欢小朋友,有儿童工作经验者优先;
2. 责任心强,有耐心,具备团队协作能力,能承受一定的工作压力;
3. 能够熟练使用电脑、能够完成报表、记录等相关操作。
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