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岗位职责
1. 检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决;
2. 实施培训,提高员工自身素质和工作技能;
3. 及时处理客诉、与客人互动,了解客人对酒吧的建议,不断改进服务;
4. 组织完成酒吧各项经营计划;
5. 给客人提供高标准的服务,协助制定和实施对客服务策略,通过满足其所有的需求,并且不断的创新来留住回头客;
6. 其他上级安排的工作。
岗位要求
1. 熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程;
2. 具有较强的交际与解决问题的能力;
3. 优秀的团队管理能力,组织能力,沟通能力和协调能力;
4. 精力充沛,充满热情。
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