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岗位职责
1. 确保场馆接待区域、零售店、高尔夫设备室、迷你高尔夫球馆、儿童乐园和VIP房均已准备就绪,并协助客户服务经理对设施设备进行周期性维护;
2. 主动招呼并积极与客人进行互动,询问需求并提供及时的服务,并确保每一位客人知晓场馆的安全须知;
3. 时刻关注并确保所有的宾客服务团队成员知晓当下顾客等候情况,管控客流量;
4. 监控击打位的状态并随时保持与击打位员工的沟通,以提高击打位的运营效率;
5. 协同各部门同事共同为客人创造精彩时刻,并及时响应和处理客人遇到的问题,提升客人满意度;
6. 其他由上级安排的工作。
岗位要求
1. 大专以上学历,1年以上五星级酒店或综合体同岗位工作经验;
2. 精力充沛,充满热情;
3. 具有良好的沟通协调能力,和团队协作能力,处理问题灵活机动。
中国首家室外综合体——成都拓高乐体育娱乐中心,是迄今为止全球最大的拓高乐体育娱乐中心旗舰店。建筑面积约12,000平方米,提供104个开放式科技击球位;18洞迷你高尔夫;儿童区域;屋顶活动空间;3家不同理念的高品质餐厅与主题酒吧,完整地呈现拓高乐标志性的“科技+体育娱乐”概念。