招聘客房服务员_晋城古书院希尔顿花园酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责:

· 在8小时工作时间内清扫12间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

· 确保所分配的区域的高度清洁。

· 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。

· 尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。

· 按照程序和标准打扫和补给客房。

· 需要时提供开夜床服务。

· 随时保证万能钥匙的安全。

· 保持工作车的整洁和充分的补给。

· 维持所有的装备处于良好的工作状态。

· 保持布草房的整洁和井井有条。

· 维持楼层布草房的干净和整洁。

· 保持维护所在工作区域的高度整洁。

· 向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。

· 向宾客服务支持主管报告养护的不足。

· 随时提供有礼貌的和专业的服务。

· 为客户提供高质量的服务。

· 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

· 迅速向物业管理部汇报维护活动。

· 确保依照失物招领程序办事。

· 采取合适的行动解决客人的抱怨。

· 促销酒店与希尔顿的产品与服务。

· 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

· 坚持酒店的清洁和养护程序。

岗位要求:

· 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。

· 能够适应变动的工作时间，并且能在周末和公共假日上班。

· 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

· 至少具有一年的楼层工作经验。

希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球118个国家和地区运营超过6100家酒店。品牌和公司创立于1919年，是高端酒店行业里为数不多的百年品牌和百年企业。100多年来，希尔顿致力于为全球客户提供优质美好的服务体验。此次希尔顿花园酒店落户晋城，与山西太行古书院文化旅游公司合作，在华谊兄弟星剧场项目打造希尔顿花园酒店，是希尔顿集团充分考虑晋城旅游发展的潜力和华谊兄弟星剧场项目所独有的产品优势。同时希尔顿酒店内的服务配套，将对晋城商业进行补充和支撑，必然促使周边商业业态的进一步完善。与此同时，希尔顿极大地提升区域旅游接待能力，推动旅游行业发展，也带来区域配置的再次升级。吸引了国际性机构入驻，促进国际间交流合作，拉动区域的经济发展。晋城古书院希尔顿花园酒店将填补晋城中高端酒店的空白，全托管的合作模式及专业管理集团的引入也将成为晋城市酒店整体提档升级的开端。晋城古书院希尔顿花园酒店项目的成功开业运营，标志着我市酒店已经正式开始与国际接轨，城市名片的效应也为我市发展增添了浓墨重彩的一笔。