宾客关系主任
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发布于 2020-11-30
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上海 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及宴会会议活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,团队信息
4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客住宿及消费习惯,协助宾客解决疑难事宜。
5.搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
7.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海浦东新区绣川路998号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海皇廷国际大酒店是华飞集团2010年倾全力打造的五星级酒店。 酒店位于浦东川沙功能区繁华地段,毗邻浦东国际机场、筹备中的迪斯尼公园一期。酒店交通极为便利,步行五分钟即可到达地铁 二号线川沙站、车行五分钟可直通迎宾大道到达浦东机场和华夏快速高架路。  酒店正门前欧式名典广场,拥有前庭5800平米的大型火焰景观音乐喷泉空间及78平米巨幅LED商务广告牌与庭院交相辉映,将400平米池边长廊变成别具一格欢喜庆功的宴请地,形成上海皇廷国际大酒店一道绚丽的风景线,大气磅礴,更烘托出宾客高、尊、富、贵、雅、乐的豪气风范。    酒店拥有194套豪华精致的客房及套房,均配备液晶视频电视、网络连接端口、保险箱等先进服务设施。宽敞明亮的客床根据人体睡眠特征特别设计,为您提供专业、完美的睡眠体验。房间内宽大的落地式玻璃窗,让繁华都市美景和园景尽收眼底。独立的花洒淋浴区和盆浴区为您提供多样的淋浴享受。具有时尚简约风格的行政楼层酒廊更为您提供个性化的服务,体验奢华酒店的至尊享受。  上海皇廷酒店管理集团隶属于上海华飞投资集团股份有限公司,自2007年成立至今,已投资并管理了“上海皇廷国际大酒店、上海皇廷世纪酒店、上海皇廷花园大酒店”二家挂牌五星级酒店和一家超五星级品质的园林式酒店,服务品质、经营业绩受到业界瞩目。上海皇廷酒店管理集团秉承现代酒店经营理念,坚持精品战略,致力于打造本土优秀酒店品牌,不断建设硬件一流、品牌一流、服务一流的高星级酒店,服务四海宾朋,为上海的长足发展与繁荣添砖加瓦。
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