【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运、寄存及提取服务,确保行李安全无误;
2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房;
3、为客人提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务;
4、维护酒店大堂及礼宾区域的整洁与秩序,确保环境舒适;
5、协助处理客人的特殊需求及突发情况,提供及时有效的解决方案;
6、配合前台、客房等部门完成相关工作,确保服务流程顺畅;
7、完成上级交办的其他临时性任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致;
2、身体健康,能够胜任长时间站立及搬运行李的工作;
3、具备基本的沟通表达能力,能与客人及同事有效协作;
4、学习能力强,能快速掌握酒店服务流程及相关知识;
5、无不良嗜好,遵守酒店规章制度,服从工作安排;
6、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安永昌宾馆是以汉文化为主题特色建造的豪华精品商务酒店,按照五星级标准配备。位于西安经济技术开发区朱宏路与北二环交界处、毗邻汉城湖遗址公园,交通便利,环境优美。拥有豪华客房154间、同时拥有行政酒廊、特色中、西式餐饮、会议中心、健身房、游泳池、桌球室、水吧等设施。