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职位概述：
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。
5. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
6. 就如何改进对客服务采取相应的措施。
7. 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。
8. 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。
9. 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。
10. 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。
11. 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等）
12. 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。
13. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。
14. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。
15. 能够预见营业状况的变化。
16. 经过与餐饮部经理商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。
岗位要求：
1. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
2. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
3. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
4. 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。
5. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。
6. 优秀的人际处理能力并关注细节。
7. 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。
8. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
9. 外向性格、可以长时间的工作。
10. 政府、高端会所接待工作经验可作为加分项。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：18-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
太仓玛丽蒂姆酒店&会议中心Suzhou Taicang is located in the southeast of Jiangsu Province, south of the Yangtze River port. It is a famous city in the South of the Yangtze River with a long history and prosperous culture. Thanks to its unique conditions and proximity to Shanghai, Taicang has become a model of Sino-German cooperation. Many world-renowned German enterprises have set up sub-headquarters or branches here.苏州太仓位于江苏省东南部，长江口岸南，是江南名城，历史悠久，文化繁荣。得益于得天独厚的条件和毗邻上海的优越地理位置，太仓已成为中德合作的典范，众多世界著名的德国企业在此设立分总部或分支机构。Maritim Hotel & Conference Center Taicang, originated from the German brand, adhering to the concept of "German quality, Meetings & Accommodation under one roof". Located in the German-style castle town on the south bank of Liuhe River, the town is equipped with multi-functional space and fashion elements, allowing global tourists and business travelers to experience the unique atmosphere of northern Germany and experience the quality of life in Taicang. The hotel has 150 guest rooms and suites, an independent conference center with 1600 square meters grand ball room, complete with advanced facilities and equipment, serving the world's finest Chinese and Western cuisines. The aim of the hotel is to invite all guests to experience German quality and create classic luxury in Taicang.苏州太仓玛丽蒂姆酒店&会议中心，源自德国根基的品牌，秉承“德国品质，议宇同居”的理念。酒店位于浏河南岸的德式城堡小镇内，配有多元功能空间和时尚元素，让全球游客和商旅人士在太仓也能感受德国北部的独特气息和体验品质生活。酒店拥有150间客房和套房，一个独立的会议中心拥有1600平米的大宴会厅，配以完备先进的设施设备，供应全球珍馐的中西美味。酒店旨在为宾客坚守德国品质，打造轻奢生活。The hotel is designed by the famous Rhine Zhihua Design Group, integrating the charm of the southern water town of Taicang as the anchor of Zheng He's seven voyages and the soul of the nautical culture, creating a new fashion of the city. The hotel represents the charm of both Chinese and Western cultures in Taicang, Suzhou. She will fully reflect German hospitality in the heart of Taicang.酒店由著名的莱茵之华设计集团进行室内设计，融入太仓作为郑和七下西洋起锚地的江南水乡之韵和航海文化之魂，打造了一座城市新风尚。酒店展示了苏州太仓兼具江河湖海特色，融合中西文化的魅力。她将充分体现德式风尚城堡，映耀江南太仓
