联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动,做好对客服务;
2、熟悉销售的各项政策,向来店宾客推销,努力争取最好的经济效益;
3、熟练各项专业业务和技能;
4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5、负责为宾客办理入住登记手续;
6、制作有关报表,为公司提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,电脑操作熟练,普通话标准;
2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作流程和规范。