招聘客房经理_宁海希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

职位概述

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

工作职责

主要职责﹣(职务的主要工作)

确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；

确保员工仪容仪表的标准性及统一性；

制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；

定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；

准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生；

能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通；

定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；

协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；

召开定期的部门例会，并做好相应记录；

根据酒店预算，做好相应的成本控制；

制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划；

进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案；

根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；

建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；

确保对所有客房状态的完整性；

配合总经理审核及监督外部承包商，确保合同履行（如有），包括但不限于洗涤供应商等，同时需建立供应商档案；

执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性；

制定并培训相关应急措施操作手册，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等；

协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；

按照规定管理客人遗留物品；

确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；

合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作；

执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性。

除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

宁海科技大道希尔顿欢朋酒店地处浙江“中国著名院士之乡”美称的宁波市宁海县，是《徐霞客游记》开篇地，中国旅游日发祥地，有前童古镇、伍山石窟、宁海森林温泉等4A级旅游景区。交通便捷和设施完善的商旅网络。酒店位于宁海桃园街道欧德隆购物广场旁，紧邻宁海站、天明湖公园，宁海中医院和各大公司厂家总部，周边核心商圈全覆盖，距离高铁站十分钟车程，宁波栎社机场60公里，交通便利。酒店设有各式温馨舒适客房133间，独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂，集聚会、休闲及商务功能于一体。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，打造云端甜梦体验。卫浴用品采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”，以纯天然的成分打造馥郁舒缓的沐浴感受，更有全球卫浴品牌，带来舒心的沐浴体验。集健康格调的欢朋餐厅，提供清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，让您体验高品质的健康饮食。欢朋餐厅乐动健身房拥有选择丰富的多种健身器材与设备，任您挥洒汗水，重塑活力。可容纳100人左右的精英会议室和恰到好处的知己服务，使客人享受到高品质的快乐入住体验。希尔顿欢朋是希尔顿全球集团旗下的国际连锁品牌，创立于1984年，是全球数量最多、发展最成功的商务酒店连锁品牌之一，凭借“友善、可靠、关怀、周全”的品牌酒店核心价值观，希尔顿欢朋致力于成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴，即使在忙碌的旅途中也能享受朋友欢聚的快乐时光。