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职位概述
为了完成、超越酒店的预算和销售目标,根据短期和长期的销售计划,执行相关的销售活动,管理和维护负责的客户群。
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
创建档案并积累客户资料;
负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标;
拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标;
创建客户档案并更新,记录积累客户资料;
按照要求定期制定并执行销售拜访计划;
按时完成销售报告、总结(包括日、周、月);
管理个人的销售成本;
维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况;
定期拜访、宴请主要客户;
参与并执行相关促销活动;
协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作;
按时回复客户的致询和预定;
关注在店的重点客户和大型活动;
其他的任务和职责
招待和迎接客户;包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作;
处理酒店住店顾客或外部客户的询问;
参加部门晨会和会议;
参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训;
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
宁海科技大道希尔顿欢朋酒店地处浙江“中国著名院士之乡”美称的宁波市宁海县,是《徐霞客游记》开篇地,中国旅游日发祥地,有前童古镇、伍山石窟、宁海森林温泉等4A级旅游景区。交通便捷和设施完善的商旅网络。 酒店位于宁海桃园街道欧德隆购物广场旁,紧邻宁海站、天明湖公园,宁海中医院和各大公司厂家总部,周边核心商圈全覆盖,距离高铁站十分钟车程,宁波栎社机场60公里,交通便利。酒店设有各式温馨舒适客房133间,独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会、休闲及商务功能于一体。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,打造云端甜梦体验。卫浴用品采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”,以纯天然的成分打造馥郁舒缓的沐浴感受,更有全球卫浴品牌,带来舒心的沐浴体验。集健康格调的欢朋餐厅,提供清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品,让您体验高品质的健康饮食。欢朋餐厅乐动健身房拥有选择丰富的多种健身器材与设备,任您挥洒汗水,重塑活力。可容纳100人左右的精英会议室和恰到好处的知己服务,使客人享受到高品质的快乐入住体验。 希尔顿欢朋是希尔顿全球集团旗下的国际连锁品牌,创立于1984年,是全球数量最多、发展最成功的商务酒店连锁品牌之一,凭借“友善、可靠、关怀、周全”的品牌酒店核心价值观,希尔顿欢朋致力于成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴,即使在忙碌的旅途中也能享受朋友欢聚的快乐时光。