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酒店总经理(店长)
岗位职责
1、执行八方连锁酒店各项规章制度及工作安排,并拟定管辖分店的工作计划,撰写工作总结,分析每日经营状况,发现问题及时采取措施;
2、营业期间巡视门店,检查服务质量、客房质量,并及时采取解决措施;
3、全面掌握门店营业情况,及时发现并解决营业中出现的各种问题;
4、加强与客人的沟通,征询反馈意见,妥善处理投诉,不断提高服务质量;
5、认真抓好服务质量、客房质量、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故;
6、随时检查设备运行状况,及时保养、维护、更换;
7、及时准确地向总部相关部门反映经营中遇到的各种问题,敢于、善于提出各种合理化建议;
8、接受并配合运营部指导和检查,对质检结果开展有效整改;
9、定期组织值班经理、客房主管、领班等召开管理会议,根据住店客人的意见,改进和提高服务质量;
岗位要求
1.有1年以上酒店经营、管理经验,工作能吃苦耐劳,踏实肯干;
2.熟悉经营和管理系统;
3.了解当地相关政策法规;
4.诚信,敬业,注重工作结果;
5.出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;
6.有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令;
7.有同类型连锁酒店相关职位工作经历者优先;
晋升:可晋升高级店长(0-3级,10000-18000)、兼管多家店、区域督导、店长股东制等发展通道、充分参与公司政策的制定与决策;
收益:月薪+年终达标奖+超额提成奖
集团发展: 八方快捷连锁酒店创立于2006年,始终以“服务从心开始”为理念,向中外宾客展示着良好的服务形象。成立至今,八方更以敏锐的市场洞察力、完善的连锁管理体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力,凭借时尚、干净、舒适的酒店产品,八方为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着“让宾客有期而至,并超越您的期待”的服务理念,成为倍受莞深各界人士欢迎的经济型连锁酒店品牌,年接待客流量达30万,并迅速成为莞深经济型连锁酒店领军品牌。 八方连锁酒店集团门店数现已扩张至80家,每间酒店客房数量都在80~130间左右,合理满足各界人士的需求。每家酒店都坐落于当地繁华的中心商圈,交通便利,周边生活娱乐设施齐全,极具经营发展潜力。未来我们将不断扩大连锁规模,始终秉承“用心服务”的理念,让八方连锁酒店成为您身边的酒店! 集团经营: 八方连锁酒店实行会员制经营模式,目的是以超实惠的价格、超便捷的感受让宾客到八方快捷酒店旗下所有分店享受到更多、更超值的服务。随着会员积分制、网上预订的启动,注册会员总数已超过500000名,并围绕为会员提供更多消费增值和回报,在各镇区与300多家知名商家合作为酒店会员提供更多优惠和个性服务。