前厅接待
4千-5千
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发布于 2022-10-09
前厅接待
4千-5千
沈阳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

在前台大厅迎接顾客,确保顾客得到礼貌接待及充分的重视,能简单分辨顾客来院目的,并给与正确引导

舒缓前厅等待顾客焦急情绪

熟知当日及未来几日医生在班情况,熟知简单的顾客经常问到的问题答案,能快速解答客人疑问或帮助客人联系其他人员解决问题

接听前台来电,并根据顾客需求应答或转接其他医生

巡视大厅,检查灯光、空调、卫生等状况,并根据情况实时做出调整

有处置紧急事件的能力,能在第一时间灵活处理或协调客人遇到的问题,无法处置的问题及时上报

掌握完善的前台接待礼仪,并能够承担全院的礼仪方面教导工作,让员工及前台人员积极参加培训,不断提升全体员工顾客接待服务技能及服务口碑

高峰期必要时,帮助前台人员介绍前台商品及挂号结账

负责拨打客户满意度调查电话,记录详细按月提报

负责网评的差评前期处理(了解顾客需求,了解就诊情况),职权范围内如不能解决,提报详情
其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:26-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
铁西区建设大路43号
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职位联系人
战女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 医疗健康--医院/医疗机构
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 沈阳东清宠物医院拥有临床经验丰富的专业医师团队,致力于共同打造宠物界的三甲医院。医院引进国际先进的医疗设备:32排CT机,意大利百胜兽用彩超,美国诺威X射线机,美国爱德士全套兽用诊断仪,血液透析仪,激光治疗仪,麻醉机,内窥镜,监护仪等。沈阳东清宠物医院,以“所有生命都具有同样价值”为信念。结合丰富的临床实践经验,利用国际先进的诊疗设备,为保护每一个小动物的健康孜孜以求,不断探索。
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