【岗位职责】
1、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
2、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
4、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
5、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
6、熟悉酒店有关销售的各项政策;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度,普通话良好;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万通源大酒店雄踞市中心繁华核心,是一家按豪华五星级标准打造的综合性酒店。 酒店集高端客房、精致餐饮、5D全息宴会、康体休闲于一体,致力为您提供一站式尊贵体验。酒店占地15800平方米,建筑面积38000平方米,拥有168间典雅客房,设计现代,舒适宜居。 朔州唯一5D全息宴会厅,宴会厅采用前沿5D全息投影技术,可一键切换“璀璨星空”、“梦幻海底”等上百种沉浸式场景,是举办婚礼、发布会及各类活动的绝佳选择。 多元餐饮设有中餐厅、西餐厅及全日制餐厅,汇聚环球美食,满足您的味蕾之旅。休闲娱乐配备完善的健身中心、水疗中心、KTV及棋牌室,让您尽享休闲时光。