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一、岗位职责:
1.协助服务主管做好日常事务工作,做好主管的助手,努力完成主管布置的各项任务,直接向主管负责;
2.主管不在时,将负责管理和监督服务人员对各项制度的执行情况;
3.协助主管定期对部门员工开展服务礼仪知识培训;
4.负责检查员工的仪容仪表,精神面貌,工作用品准备情况;
5.按上级规定,做好各项急紧安全应对措施;
6.加强对临时工的管理和建档工作;
7.检查督促员工爱护设备和公家财物;
8.做好防火防盗工作,下班前对区域进行检查,作好巡场记录;
9.组织员工搞好办公室和所管范围的清洁卫生,随时保持整洁;
10.负责每日本班工作考核情况的监督检查;11.积极提出关于本部门的工作改进意见,向上级汇报员工的思想及工作表现;
12.负责督促员工做好交班记录以及物品盘点记录;
13.完成领导临时交办的各项工作。
二、岗位职责:
1.仪表端正,了解顾客心理,具备良好的沟通协调能力;
2.熟悉酒店各项服务流程,工作认真负责;
3.具备一定管理能力、具备良好的团队凝聚力;
4.具备较强的服务意识、执行力强,同岗位2年以上工作经历优先。
青城(豪生)国际酒店坐落于四川省都江堰市青城山风景区前山门,是一家由世界500强、美国温德姆集团旗下的豪生国际酒店集团(Howard Johnson International)管理的五星级旅游度假、会议型酒店。Howard Johnson Conference Resort Chengdu, located at the front gate of Mountain Qingcheng, Dujiangyan City in Sichuan Province, is a 5 star rated hotel catering to resorts and conferences and managed by Howard Johnson International, under the world top 500 Wyndham Worldwide Group. 酒店一期于2007年11月13日开业,二期于2010年5月1日开业,共拥有豪华客房及套房500余间/套。设有高端川粤中餐厅,由英国总厨主厨的西餐厅,野味河鲜为主的道缘食府,能容纳800人的宴会厅及多个专业会议室,并配有大型度假功能的道家温泉、旱滑雪场、高尔夫练习场等丰富多彩的娱乐设施。The hotel, opened on Nov. 13, 2007, owns 500 luxurious rooms and suites after the opening of Phase II on May 1, 2010. It offers a Chinese Restaurant with Sichuan & Cantonese favorites, a Western Restaurant managed by UK Chef and a Taoism Restaurant with wild game and fresh river fish. The hotel also has a Ball room with capacity of 800 and several other specially equipped rooms, a Taoism Hot Spring, a Dry Ski Slope and a Golf Driving Range, etc. 酒店自开业以来,有胡锦涛、温家宝等七位中共中央政治局常委下榻酒店,另外还接待了前香港特别行政区长官董建华、前澳门特别行政区长官何厚铧等众多海内外贵宾。Since opening, our hotel has received many celebrities from home and abroad, including 7 members of Standing Committee of Political Bureau of the CPC Central Committee like Hu Jintao and Wen Jiabao, and also has received other VIPs like Tung Chee-hwa, the ex-Chief Executive of Hongkong SAR; Ho Hau-wah, ex-Chief Executive of Macao SPR etc. 酒店荣获2011年度首届酒店业最具吸引力雇主。 我们热诚欢迎并期待着优秀的您加入我们的团队,与我们一起成长、共同成功!We warmly welcome you to join our team and grow with us to success together.