岗位职责:
1.参与撰写总机及广播话术及规范,安排广播稿录制及播放时间;
2.督导全馆音乐及广播播放及时性和总机室各个数据的正确性,及时检测和报修,并向上级部门汇报;
3.处理顾客关于总机服务的投诉,参与顾客电话的接听及问题回答,完成电话的转接;
4.负责部门人员招聘及考勤管理和新进人员的岗位技能培训,对月度人员工作进行考评及记录;
5.传达馆内各项要求及制度并落实,配合安管部做好消防演习和各项应急预案的演习工作;
6.完成顾客投诉的初步安抚及信息记录,收集顾客意见并及时反馈。
任职要求:
1.中专以上学历,两年以上零售行业工作经验;
2.基本的情景英语对话,具备良好学习能力;
3.知悉客服务礼仪及仪容仪表标准,熟悉公司楼层规划及分布;
4.拥有良好的沟通协调和判断与决策能力、善于团队合作,有领导及管理能力;
5.具备电脑及办公软件操作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都SKP于2022年12月开始试营业,是继北京、西安之后的全国第三家SKP旗舰项目,位于成都高新天府大道,结合了当地的文化、城市特色,在保持SKP原有的理念下融入了更多的创新和全新高品质消费场景。成都 SKP,源于园林景观、轨道交通换乘及时尚高端零售统一综合规划设计。成都SKP将是一个充满了时尚、艺术、品味的现代生活中心和时尚生活目的地,也将是成都这个国际消费中心城市的一张闪亮名片。