岗位职责:
1、处理来电,用良好的倾听和沟通技巧,以确保必要的信息,以完成预订;
2、处理传真、电子邮件、OTA平台预订和销售部预订表;
3、使用订房系统处理每个保留房间;
4、正确完成订房系统的团体客人名字输入;
5、熟悉酒店的布局,设施,每间客房的设计。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话清晰,具备一定的英语能力。
2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标。
4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
常州嘉宏温德姆酒店是由嘉宏集团倾力打造,由全球著名的温德姆酒店管理集团管理的一家商务度假型酒店, 酒店提供国际一流服务、豪华设施及美馔佳酿,为宾客打造难以忘怀的入住体验。预计于2022年10月份开业。 常州嘉宏温德姆酒店为常州北部区域标志性酒店,位于新北区孟河镇中心地段,毗邻星光城SHAOPPING MALL,距离常州高铁北站仅35分钟路车程, 常州机场25分钟即可抵达,距环球恐龙城等著名旅游景点仅40分钟路程,交通十分便利。酒店拥有190间优雅的客房和套房,房间内配有现代化设施设备,独立的工作区域,让商务入住更加高效。每间客房都配有温德姆特色床品、以及儿童专用的拖鞋、洗漱用品等。 嘉宏温德姆酒店为您打造都市餐饮新风尚。轻松入住酒店后,您可以享受到3间餐厅为您带来的丰富的用膳选择:国际全日制餐厅,及擅长主理常州本帮、淮扬菜的中餐厅,休闲小憩的大堂酒廊。 1300平方米的会议宴会设施,包括可同时摆放50桌中式圆桌的无柱式大宴厅,由专业的宴会销售为您提供一站式会务服务,确保您的所有活动的圆满与成功。酒店在4楼的健身中心,提供国际一流品牌的全套系列健身器材,拥有室内恒温游泳池,让您得到全身心的放松。