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岗位职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
2、热情接待客人,办理各种手续;
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率;
5、接受和处理预订信息;
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;
7、领导安排的其他工作;
岗位要求:
1、良好的心里承受能力,在工作中始终保持积极的态度,良好的沟通能力,善于观察分析;
4、熟悉客房流程者可优先考虑;
阿那亚·三亚 ——山海间的精神角落。 阿那亚控股集团是一家以房地产开发、物业管理、酒店及商业投资运营为主要业务的综合性投资运营管理公司。自成立以来,涉及高级住宅、物业、酒店、商业、文化公司等诸多类型,至今已经历8年多的发展历程,项目遍及北京、河北、日本、三亚等10个重点高增长城市,确立了在高端精装修住宅领域的卓越品牌和标杆领先地位。 海南康丰酒店管理有限公司隶属阿那亚控股集团管理的独立法人公司,于2020年12月成立。公司是海南自贸区自贸港的主要建设参与者之一。项目在三亚市荔枝沟学院路南丁中村森海路,我们将建设五星级度假酒店以及纯别墅"阿那亚·三亚"。人生可以更美,从美学的角度讲,是生命向美而行。