岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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日照高新区绿竹希尔顿花园酒店由山东绿竹酒店管理有限公司投资兴建,是希尔顿酒店集团在日照市的首家高端精选服务酒店。 酒店秉承着“深度睡眠,高效办公,均衡饮食,活力健身,犒赏自己”的希尔顿花园品牌承诺和服务标准,向宾客提供兼具性价比与高品质住宿环境及现代化设施,为宾客带来优质升级的体验。确保在繁忙的工作与生活之余,让客人的旅宿之行更加明快热诚。 酒店大堂从树木、轮廓场景中提取灵感来源,结合日照市市花桂花作为设计元素,从客人步入酒店的第一声问好开始,享受如在花园园亭之中的明亮、愉悦之感。 酒店在1楼设有餐厅,大堂吧及24小时便利店。融合本地特色菜系的全日制餐厅“花荟•味”, 提供早午晚餐。“花荟•品吧”提供酒水、小食等;希尔顿花园品牌独有的24小时便利店“好味亭”,可供宾客随时选购各式小食或饮品。另配有自助洗衣房和设施齐全的健身房以确保客人便捷舒适的入住体验。 酒店拥有147间时尚优雅、设施齐全的花园客房,简约风格融入环保理念,舒适的舒达床垫助您安然入睡,让您尽享一夜酣畅睡眠。房间面积35平米,宽敞舒适,开放式的空间结合了巧妙的细节设计和浅色家具,实现最大的灵活多样性。所有房间均配备55寸液晶电视,可调控灯光,人体工学座椅,免费高速网络覆盖全酒店,让您在酒店内可轻松办公。更有71平米的尊贵套房,提供半开放式衣柜及宽大浴室,创造一个光线明亮、通透的空间,便于休息和恢复活力。 酒店可承办各种类型的会议及社交活动。各会议室均配备先进视听设备和高速网络,保证完美客户体验。无论是举办商务会议、培训、宴请,我们都能满足您不同的会议需求。 酒店位于新市区中心位置的智慧谷内,酒店以北紧邻日照大学城,其中与济宁医学院、日照职业技术学院一路之隔,步行约5分钟可达;酒店以西紧邻日照文化创意产业园,酒店以南可达广电大厦、日照市政府、日照市海关政府等行政中心;酒店以东5分钟车程可达梦时代银座购物中心及日照万达广场;酒店北面方向庙山、卧龙山郊野公园, 10分钟车程可达;东南方向山海天阳光海岸景区、万平口滨海风景区、奥林匹克水上运动公园、第三海水浴场、日照植物园、东夷小镇、海洋馆近在咫尺,驱车约15分钟可达;著名金沙滩距离酒店只有5公里。 酒店周边配套齐全,环境优美,让您尽享商务便利与旅游乐趣,是您下榻日照的理想之选。