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【岗位职责】
1、主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、负责酒店夜间的质量管理工作。
4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
【岗位要求】
1、大专 以上学历,有前台接待岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
上海世和酒店是一家按四星级标准精心打造的商务型酒店。酒店坐落于上海市黄浦区西藏南路1528号,交叉于瞿溪路。酒店周围交通便利,地理位置优越,至轨道交通四、八号线(西藏南路5号出入口)步行仅1分钟即是;至世博浦西园区(西藏南路入口)步行仅5分钟路程,是市中心离上海世博会中心区域最近的酒店,世博会期间给您的出行带来得天独厚的便捷。酒店毗邻上海第九人民医院,步行仅5分钟路程;距淮海路商业区、豫园旅游商业区及著名景点新天地、人民广场、上海博物馆、上海大剧院等繁华的商业中心约10分钟车程。南面紧邻南浦大桥中山南路引桥,距东方明珠电视塔、新国际博览中心约15分钟车程,距浦东国际机场约40分钟车程。西接卢浦大桥,距虹桥机场约25分钟车程。酒店建筑面积近8000平米,拥有为商务人士设身打造的各类客房共94间,所有房间豆配有宽带上网,保障咨询通畅,国内国际长途电话接拨自如,使您在第一时间掌握最新信息。酒店装饰以天然奇石、印象派油画为主题,简约的风格给您带来不同的享受。配有中、西餐厅、咖啡厅、会议室等各种综合服务设施供您选择。全方位客房服务、先进完善的设施、大小不同的会议室,使您在享受商务便利的同时体验到“宾至如归”的感觉。上海世和酒店的每一位员工都热诚期待您的光临。 Shanghai Hundred Centuries Hotel is located on 1528 Xi Zang Nan Lu in Huangpu District of Shanghai. The hotel is adjacent to the center of Shanghai World EXPO, famous shopping and leisure center. Such as Huaihai Road, Xintiandi, Yuyuan Garden, Shanghai Museum, Grand Theatre and Oriental Pearl Tower. It is also located 5 minutes from downtown center, 15 minutes from Shanghai New International Expo Center, 25 minutes from Hong Qiao International Airport and 40 minutes from Pudong International Airport. Hotel has 94 spacious rooms and equipped with broad-band internet access, DDD and IDD. The hotel, mainly decorated with different kinds of stone and morden style oil paint. 24-hour housekeeping service, beauty treatment, Massage service and Chess & Cards Room can surely bring you enjoyment here. We also provide 3 kinds conference rooms for your business.