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工作职责:
1、负责多平台客服工作,包含天猫平台、京东平台、微信商城、集团400电话等;
2、负责集团全球预订中心电话预订工作;
3、负责季节性产品的售后客服工作;
任职资格:
1、熟练操作电脑,有网络商城或者淘宝店铺工作经验者,懂得电子商务平台及工具的应用;
2、熟练掌握网店管理的各项功能,通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题。达成双方愉快交易,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
3、工作态度端正,具有良好的职业操守;
4、性格开朗,擅长与人沟通,应变能力强。
恒大集团恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,积极探索高科技产业的世界500强企业,已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿,员工12.7万人,解决就业220多万人。到2020年底,恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿,成为世界百强企业。 恒大酒店集团2007年始创于南粤,是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式,规划十年百店,布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌,与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化,秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道,开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列,矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。