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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、有筹备工作经验优先,有同岗位工作经验1年以上,有良好沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
永利酒店管理(江阴)有限公司,于2022年喜迎其首家酒店-江阴永利酒店。酒店大楼位于江阴市人民东路1091号,与佳兆业广场组成了一座双子楼。酒店拥有234间客房,集自助西餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊,以及泳池、康体、KTV于一体。提供四千多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越,东临江阴大型商场,西临快速化公路,去往周边城市十分便利。 江阴永利酒店致力于打造国际水准的五星级酒店,承诺为所有客人提供最有价值的设施和服务。一流的企业需要一流的人才,江阴永利酒店诚邀酒店业内精英人士的加盟。