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前台员工(已停止招聘)

2014-06-03 发布   2014-09-01 截止

工作经验:不限 工作地点:北京市 招聘人数:若干 薪资待遇:2千-3千 提供食宿:提供 工作性质:不限
年龄要求:不限 语言要求:中国普通话(良好) 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

     

     

    前台员工工作内容如下:
    1.
    掌握接待、问询、结算岗位的工作程序,按规定程序办理入住、延期、结算等手续。
    2.
    热情、耐心地解答客人的疑问,向客人推介酒店各项服务项目,协助办理叫醒服务、客人         留言服务,准确提及时向公安部门发送住店宾客的入住登记情况,把好户口登记关。
    3.了解上一班的移交事项,并处理。
    4.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
    5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
    6.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。7.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
    8.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
    9.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

     

     

  •         上园饭店是北京首旅集团所属涉外三星级饭店,位于西直门立交桥交通枢纽西北1500米处,东邻西环广场(嘉茂大厦),南与金融街仅5-10分钟车程;西望北京展览馆,北与著名学府北京交通大学毗邻,距中关村高科技园区咫尺之遥,地理位置得天独厚。

            饭店占地面积9000平米,建筑面积14100平米,庭院式设计,欧式建筑风格,拥有各种不同规格客房130套,内设中央空调和免费宽带网络,客用设施一应俱全。现代化公寓50套,布局合理,功能齐全。饭店附属设施完备,川粤风味的凤凰食府可同时供200人用餐;上园西餐厅备有自助、零点等中、西餐品种;饭店拥有不同规格的会议室和多功能厅,可满足各种会议、培训之需,充足的停车位随时方便客人泊车。

           饭店于1983年成立,1998年并入首旅集团旗下。首旅集团作为北京大型国有资产管理和经营的旅游服务企业,掌控的资产总量超过200亿元,从业员工4万多人,经营规模、产业规模以及影响力在北京乃至全国的旅游企业中举足轻重。作为2008年奥运指定接待饭店,上园饭店以首旅集团为依托,以服务奥运为契机,于2007年10月完成了装修改造,各项硬件水平已完全符合三星级酒店标准。经过20多年的发展,在接待众多中外宾客的过程中,饭店在软件管理、服务水平等方面有了长足的进步,积累了丰富的经验并拥有一支业务过硬、训练有素的员工队伍。饭店以“热情、礼貌、耐心、周到”为服务宗旨,秉承“宾客至上,服务第一”的经营理念,确保为每位宾客提供满意周到的服务。

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北京市上园饭店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国有企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:高建国
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:北京市海淀区高梁桥斜街40号

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