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职位要求:
处理日常的入住,退房,预定及接待工作。
协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
定期对前厅部员工进行必要的培训。
遵守集团的环境健康安全方针,日常工作中注意节能和安全操作。
资质需求
大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;
良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;
良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;
可接受轮班工作制;
员工福利:
国太集团旗下国企福利待遇好,补充医疗保险,年底双薪,五险一金,带薪年假,提供住宿,高温费,节假日福利,工龄奖等,提供丰富多彩的员工活动还有专业的员工培训。
苏州盛捷苏州湾服务公寓是凯德投资成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下物业之一。拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多个城市,挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。 目前在全国42个城市拥有和管理超过180家物业,逾40,000套公寓单元及酒店客房,分布在北京、成都、重庆、大连、广州、杭州、上海、苏州、厦门、无锡等城市。 在苏州,雅诗阁已布局旗下物业,分别包括苏州馨乐庭金鸡湖公寓酒店、苏州盛捷绿宝广场服务公寓、苏州雅诗阁万科美好广场服务公寓和苏州盛捷白塘金融港服务公寓,苏州盛捷苏州湾服务公寓,作为第五家物业,已落地在苏州太湖之畔。公寓南邻苏州湾,在客房内可饱览东太湖美景,其拥有225套设施齐全的豪华客房,从单房公寓到三房套房,多种房型供您随心选择。精心规划的空间为您打造灵感生活,给您带来家一般的怡然与温馨。