联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
3、执行并检查客房大清洁工作。
4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。
5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
9、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。
资质需求:
1、2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验;
2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;
3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;
4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神;
5、热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;
6、能承受工作压力。
其他要求:
年龄要求:30-45岁现居地:苏州
员工福利:
国太集团旗下国企福利待遇好,补充医疗保险,年底双薪,五险一金,带薪年假,提供住宿,高温费,节假日福利,工龄奖等,提供丰富多彩的员工活动还有专业的员工培训。
苏州盛捷苏州湾服务公寓是凯德投资成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下物业之一。拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多个城市,挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。 目前在全国42个城市拥有和管理超过180家物业,逾40,000套公寓单元及酒店客房,分布在北京、成都、重庆、大连、广州、杭州、上海、苏州、厦门、无锡等城市。 在苏州,雅诗阁已布局旗下物业,分别包括苏州馨乐庭金鸡湖公寓酒店、苏州盛捷绿宝广场服务公寓、苏州雅诗阁万科美好广场服务公寓和苏州盛捷白塘金融港服务公寓,苏州盛捷苏州湾服务公寓,作为第五家物业,已落地在苏州太湖之畔。公寓南邻苏州湾,在客房内可饱览东太湖美景,其拥有225套设施齐全的豪华客房,从单房公寓到三房套房,多种房型供您随心选择。精心规划的空间为您打造灵感生活,给您带来家一般的怡然与温馨。