岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度,普通话流利;
2、女生身高160cm以上,男生身高170以上,形象气质佳;
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。其他要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天府国际大酒店天府国际大酒店位于誉为“天府之国”的四川省成都东部新区,由成都市属国有企业成都兴城集团投资、建设及后期运营管理。酒店建筑面积43万平方米,投资总额约为49.27亿。酒店规划4700余间客房,将打造含豪华、高端、精品型不同档次客房的大规模酒店集群,满足不同的客人所需,同时还设有健身房、游泳池、特色中餐厅、全日制餐厅、会议室等多项配套服务设施。并打造集KTV、 SPA、 咖啡厅、成都元素小吃等游购娱于一体的商业综合街区,让每一位到来的贵宾体验远离喧嚣的这一份静谧的繁华。目前正面向社会展开招聘,提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇。虚位以待,职等你来!福利及休假:五险、带薪年假、免费食宿、月休八天、完善的培训体系、快速的晋升通道、关注式的职业规划、丰富的员工活动等。招聘电话:19238030985邮箱:harryzhi@139.com成都地区面试地址(周一至周五 9:00-18:00)四川省成都市东部新区草池街道天府国际大酒店八月街