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岗位职责
1、确保预订部的运作符合公司的相关策略,正确的执行酒店规章;
2、引导,协调并指导预定部工作,提高预订部的订房成功率和产品的销售,以最大化酒店客房收入;
3、确保预订部保持敏锐的销售意识,酒店所有员工要有意识把握任何销售机会,这将有利于酒店收入的最大化;
4、定期监控已确认的团队用房量和未来的散客预订,以确保准备的住房率和更好的收入管理;
5、确保适时维护PMS和其他预订渠道的所有预订信息,及时合并重复的客史记录,识别并跟进所有的差异信息;
6、为尽可能提高酒店的收入,总平均房价和入住率,确保对酒店客房量进行顺畅的管理和严格的控制;
7、在多技能员工和多重工作安排原则的基础上,通过部门中灵活的班次安排,开发高效的资源分配;
8、友善、有效的解决顾客和员工的问题,对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决,应汇报给上级,并迅速跟进及时的反馈结果;
9、协助预订部门预算的准备和定期的更新,与前厅部经理密切合作,确保符合预算目标,有效的控制成本。
岗位要求
1、大专及以上学历;1年以上同岗位工作经验;
2、具有良好的电话销售技巧;
3、有良好的领导能力和人际交往能力;
4、具有良好的语言组织能力和写作能力。
天府国际大酒店天府国际大酒店位于誉为“天府之国”的四川省成都市东部新区草池街道办事处盘山村9组(原集体村5组),项目投资方是成都兴城集团、租赁业主方是成都医投集团、运营管理方是兴城酒管公司。项目总建筑面积约41万平方米,投资总额约为49.27亿。天府国际大酒店规划约有5000余间/套客房,同时还设有健身房、餐厅、会议等多项配套服务设施。目前正面向社会展开大规模招聘,提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇。虚位以待,职等你来!福利及休假:五险、带薪年假年终奖金免费食宿、月休八天、完善的培训体系、快速的晋升通道、关注式的职业规划、丰富的员工活动等。招聘电话:15928968464/15928966043邮箱:hr-lixiaoli@tianfuhotel.net成都地区面试地址(周一至周五):四川省成都市东部新区草池街道集体村天府国际大酒店