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岗位职责：
1.全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责；
2.维护酒店形象，提高服务意识；
3.负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作；
4.负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案；
5.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划；
5.主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通；
6.负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作；
7.负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作；
8.每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
9.负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
10.负责客房部各项工作的检查和落实工作；
11.负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
12.定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划
13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；
14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；
15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；
16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；
17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部
门的年度、季度、月度、周工作计划；
18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；
19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；
20.负责各岗位的梯队人才培养工作；
21.负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；
22.按时完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1.酒店管理等相关专业优先，大专及以上学历；
2.普通话标准，英语表达较好者优先录用；
3.具有3年以上同等岗位工作经验；
4.五官端正，形象气质佳；
5.熟练使用相关办公软件；
6.具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

Home2 Suites by Hilton Changsha Lugu was opened in December 2022, and is operated and managed by Changsha Baopu Hotel Management Co. , Ltd. , the hotel is located at the intersection of Tongzipo West Road and Jiayun Road in Lugu high-tech development zone, Changsha, the hotel is part of Hilton Group, one of the world\'s leading hotel management groups.长沙麓谷希尔顿惠庭酒店于2023年2月试业，酒店位于长沙麓谷高新科技开发区麓谷街道桐梓坡西路与嘉运路交汇处，由长沙抱朴酒店管理有限公司经营管理， 长沙麓谷希尔顿惠庭酒店隶属于世界上知名酒店管理集团之一的希尔顿集团公司。The Hotel is a global chain of international brand hotels invested by Changsha Baopu Hotel Management Co. , Ltd. . It is located in 11 buildings of Tianrunjing Garden, 15 floors, a total of 123 guestrooms, but also the scenery of the western-style restaurant, Laundromat, gymnasium and other supporting facilities and equipment, complete长沙麓谷希尔顿惠庭酒店是由长沙抱朴酒店管理有限公司投资兴建的全球连锁国际品牌酒店，酒店位于中冶天润菁园11栋，楼宇共有15层，共有客房123间，更有风景优胜的自助西餐厅，自助洗衣房、健身房等配套完善的设施设备，We warmly welcome you to come forward, and your career will set sail from Howard Johnson!我们期待着您的加入！您的梦想将在这里得以实现！