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岗位职责
1.熟悉预订资料,了解客情。
2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯和推荐服务。
3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。
4.熟练掌握前台的各项专业技能,提供符合瑞吉标准的奢华服务。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语良好。
2.性格开朗、沟通能力好,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
杭州木棉花酒店落址钱江世纪城,依傍钱塘江南岸。酒店与华润万象天地商业及轨道交通地铁无缝连接,由澳大利亚著名BAR STUDIO设计师团队操刀,根据“A vertical community, the city in one building”为设计灵感,将杭州历史文化、江南风物、西湖山水整体塑造和孕育而成。日可观潮起潮涌,夜可享霓虹璀璨,无论是客房与宴会,均可享受270度钱塘江一线景观。作为华润置地旗下高端品牌,酒店的设计以创造鲜明的“地域文化”感,并将这种感受扎根于这文化互动之中,为极赋品位的商旅、休闲客户提供木棉花酒店独有的特色服务。