• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

该岗位为预订实习生 
【岗位职责】
1、主要负责酒店客房预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误；
2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务；
3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决预订过程中的突发问题；
4、维护客户档案，记录并跟进客户需求，提供个性化服务建议； 
5、定期整理预订数据，协助上级完成预订分析报告；
6、熟悉酒店房态及促销活动，主动向客户推荐合适的房型及套餐。 

【岗位要求】 
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求；
2、熟练使用办公软件及酒店管理系统；
3、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；
4、有酒店预订或客服相关经验者优先；
5、能适应轮班工作制（含周末及节假日）。

杭州木棉花酒店落址钱江世纪城，依傍钱塘江南岸。酒店与华润万象天地商业及轨道交通地铁无缝连接，由澳大利亚著名BAR STUDIO设计师团队操刀，根据“A vertical community, the city in one building”为设计灵感，将杭州历史文化、江南风物、西湖山水整体塑造和孕育而成。日可观潮起潮涌，夜可享霓虹璀璨，无论是客房与宴会，均可享受270度钱塘江一线景观。作为华润置地旗下高端品牌，酒店的设计以创造鲜明的“地域文化”感，并将这种感受扎根于这文化互动之中，为极赋品位的商旅、休闲客户提供木棉花酒店独有的特色服务。