工作地点为绍兴木棉花·凯悦臻选酒店
【岗位职责】
1、负责为客人提供高效率、礼貌的酒店预订服务,同时执行管理人员安排的其他任务。
2、熟悉酒店客房价格、布局和特点、房型、备品等。
3、全面掌握市场分类并准确的分类预订。
4、通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。
5、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益与数字营销经理。
6、根据预订部相关流程,维护及更新客户资料。
7、持续性地确保高水准的对客服务标准。
8、确保与预订相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
9、遵守由收益与数字营销经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
【岗位要求】
1、具有较强的人际交往能力,能够实现酒店客房预定率最大化。
2、普通话清晰,具有良好的语言组织和文字表达能力。
3、抗压能力较强。
4、能够督促团队成员的预订工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州木棉花酒店落址钱江世纪城,依傍钱塘江南岸。酒店与华润万象天地商业及轨道交通地铁无缝连接,由澳大利亚著名BAR STUDIO设计师团队操刀,根据“A vertical community, the city in one building”为设计灵感,将杭州历史文化、江南风物、西湖山水整体塑造和孕育而成。日可观潮起潮涌,夜可享霓虹璀璨,无论是客房与宴会,均可享受270度钱塘江一线景观。作为华润置地旗下高端品牌,酒店的设计以创造鲜明的“地域文化”感,并将这种感受扎根于这文化互动之中,为极赋品位的商旅、休闲客户提供木棉花酒店独有的特色服务。