【岗位职责】
1.积极的工作,友好的为客人提供服务。
2.高效快速的转接所有来电。
3.诚挚友好的问候客人,快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的运营时间及位置等。
4.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈经理。
5.时刻关注总机各项设施设备运转正常,保持工作场所干净整洁。
6.积极的工作,友好的为客人提供服务。
7.完成部门经理安排的培训及工作内容。
【岗位要求】
1.能适应倒班工作制(三班倒)。
2.具有较强的服务意识,耐心细致处理客人需求。
3.普通话标准,具备基础外语沟通能力。具备良好的语言表达及沟通技巧。
4.具备基础电脑操作能力,使用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州木棉花酒店落址钱江世纪城,依傍钱塘江南岸。酒店与华润万象天地商业及轨道交通地铁无缝连接,由澳大利亚著名BAR STUDIO设计师团队操刀,根据“A vertical community, the city in one building”为设计灵感,将杭州历史文化、江南风物、西湖山水整体塑造和孕育而成。日可观潮起潮涌,夜可享霓虹璀璨,无论是客房与宴会,均可享受270度钱塘江一线景观。作为华润置地旗下高端品牌,酒店的设计以创造鲜明的“地域文化”感,并将这种感受扎根于这文化互动之中,为极赋品位的商旅、休闲客户提供木棉花酒店独有的特色服务。