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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上海佳友唯景国际大酒店坐落于浦东金桥国际开发区的中心,是一家按照五星级标准建造的豪华商务酒店,规划了346间商务客房和套房,周边有浦东华美达大酒店等高星级商务酒店。酒店距离浦东国际机场20分钟车程,距离上海国际会展中心10分钟车程,交通十分便利,预计将于2007年8月试营业,是唯景国际酒店公司在上海管理的第一家五星级酒店。 目前,唯景国际酒店公司在上海长宁区已有一家投资管理的酒店公寓——上海唯景酒店公寓,此次接管“上海佳友唯景国际大酒店”后,公司在全国的战略布局进一步加强。至此,唯景国际酒店公司所管理的酒店数量已达20余家,分布于香港、澳门、北京、上海、南京、杭州、太原、苏州、扬州、深圳、福建等地。