岗位职责
1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2、主要负责处理宾客的问题及客诉和宾客迎领工作。
3 、解决当班期间发生的公关危机及问题;4、协助前台开展对客服务,精神面貌较好,有责任心;
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2. 服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
深圳万悦格兰云天大酒店由深圳格兰云天酒店管理有限公司委托管理,是一家集住宿、餐饮、会议、商务休闲等服务为一体的精品商务酒店。酒店地理位置优越,位于宝安中心区,距宝安国际机场仅35分钟车程,距深圳湾口岸、蛇口码头约30分钟车程,地铁环中线无缝对接。畅快的网络,亲切热情的迎送,精致细微的服务,日臻完美的设施必将给尊贵的您“家”一般的体验。