联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
在客房部经理的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
确保每天每个部门的工作能被有效的完成。
确定房间和指派工作给楼层服务员。
确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责。
准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量
保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足。
从文员处打印当天的报表
贯彻和落实日常工作的分配
中班当值,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。
早班当值,准备领班报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房,准备会议要点给经理和其他领班。
确保员工的工作篮不要放在走廊上,并且根据规定保持良好状态
确保散客房间的小冰箱被补充,并做好报表
保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。
准备每周的领料单
管理和培训员工,尤其是一些特殊的清洁程序,并对员工的工作表现进行评估,给出员工是否适合本岗位工作的意见。
阅读中班和夜班的交接并记录一些重要信息,并要签字。
检察员工的工作报表
立即报告有房态差异,任何工程问题及时汇报
在下班之前收集楼层所有的钥匙在
确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。
所有员工知道楼层上遇到突发事件的处理程序。
保证员工穿制定的工作服和佩戴名牌
在部门内建立良好的沟通。
按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象,在员工面前做表率的作用
保护客人及酒店财产的安全
万丽天津宾馆 暨 天津万豪行政公寓 酒店简介 业主公司 天津天宾房地产开发有限公司 管理公司 万豪国际集团 地理位置 万丽天津宾馆坐落于河西区宾水道上,仅步行即可到达天津市政府,天津大礼堂和天津国际展览中心。我们是距离梅江国际会展中心最近的国际5星级酒店。距离天津滨海国际机场仅22公里,距离天津火车站仅11公里。交通便利,可到达市内多处观光景点。 客房 万丽天津宾馆拥有368间宽敞明亮的客房,包括50间设计现代时尚的套房,装潢独具匠心,设施完备。特别为商务客人和休闲旅行者提供了无与伦比的环境和设施,精心为您打造一个舒适的梦想下榻地。 房间类型 房间数量 房间面积(平方米) 豪华大床房 98 43-46 豪华双床房 46 43-46 豪华湖景大床房 36 43-46 豪华湖景双床房 24 43-46 贵宾大床房 36 43-46 贵宾双床房 30 43-46 行政大床房 34 46 行政双床房 14 46 普通套房 28 76-89 湖景套房 20 110-112 总统套房 1 210 主席套房 1 303 客房设施- 豪华床上用品套系 - 37寸平板液晶电视,可接收卫星频道,同时可连接笔记本电脑,苹果播放器和视频播放器 - 宽大的工作台和舒适的皮椅 - 高速网络宽带接口 - 双线电话 - 调频闹钟收音机 - 迷你吧 - 咖啡机 - 熨斗/熨衣板 - 吹风机 - 电子保险箱 - 独立浴缸及沐浴间 - 独立空调调节系统 会议设施及服务 酒店一共拥有超过3900平方米的宴会及会议场地,其规模之大在天津酒店业屈指可数。其中包括1500平方米可拆分成3部分的大宴会厅,1050平方米的会议厅,2个贵宾会议室,8个可组合的会议室。宴会厅和会议室内均配备一流的会议设施,包括音视频系统,高速网络系统,会议室舞台灯光等以确保所有会议的质量。 餐厅及酒吧设施 饕廊—西餐厅 全日供应美点菜肴及在各用餐时段提供自助餐的休闲餐厅。其零点菜单的所有项目不分时段为客人敞开供应。 天宾楼—中餐厅 融入地道中国元素的高档现代餐厅,不仅提供经典的粤菜,其新派的创新风味不失传统。 浓舍—扒房 浓舍提供最好的牛扒,最肥美的海鲜和精美的红酒。现场木炭烧烤是餐厅的焦点,葡萄酒吧及酒窖藏酒以新世界葡萄酒为主,储量甚丰。 停一亭—咖啡茶吧 时尚现代的休闲咖啡茶吧及家居式的面包店,提供快速三明治、沙律及打包服务。 澜庭聚—大堂吧 融入大堂的澜庭聚是酒店的心脏及灵魂,宾客往来繁忙。澜庭聚提供不同类型的座位区域,是客人品茶小叙、餐前畅饮的好去处 康乐休闲设施 - 水疗中心 - 24小时健身中心 - 市内游泳馆 - 市内网球场 - 桑拿蒸气室 - 美容美发沙龙 万豪文化 所有有意愿加入万豪的申请者请登录万豪网站,了解万豪文化,网址是:http://www.marriott.com/投递简历的同时请遵循以下步骤登录万豪网站在线申请职位并完成网上测试, 1.登录https://www3.i-grasp.com/fe/tpl_marriott03.asp?newms=hm 2.进入页面后可在右上角选择语言—简体中文 3.城市/区域选择“中国-其他”,工作地点选择“万丽天津宾馆”,点“搜索并申请” 4.选择职位,双击职位标号后,按照系统提示逐步完成,不要有空项,最后提交完成。