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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
2.五官端正,身体健康。目前难得会涉及夜班3.基础英语会话能力
4.做五休二 夜班很少 国企酒店待遇优
苏州汇英人才酒店隶属于苏州工业园区管委会,新建元集团,商旅旗下,是苏州园区第一家挂牌四星级涉外酒店,于2007年8月开业,至今顺利通过两次四星复核评定。建筑面积约2万平方米,位于苏州最具发展潜力和活动的与新加坡合作的工业园区。距离园区行政中心、湖东新CBD中心仅十分钟车程,驶入沪宁高速公路园区入口也只需要六分钟车程,靠近1号线钟南街地铁口,周边还坐落着白塘生态植物园及沙湖生态公园。 苏州汇英人才酒店拥有装修精美的客房近两百间,以及最现代化的高端会议设施,符合举办任何复杂会议、宴会和各种活动的必备条件;为了更好地为商务人士提供服务,酒店还特地设置商务楼层;以其创意独到的菜肴及对美食的热情可令您在苏州美居的每一次用餐经历都成为一段精彩的美食体验;酒店健身中心拥有最顶级的健身器材,可助您身心健康;美容沙龙将为您提供至尊享受。 我们为酒店员工提供完善的福利、培训体系以及良好的职业发展空间,国企背景,人性化管理,酒店福利待遇好。 如果您有志在酒店服务业寻求事业发展,并具有积极的服务意识和良好的团队合作精神,可将简历、相关资料及薪酬要求同时发送至以下邮箱。邮 编: 215024 电话:86-512-62967888-80228 传真:86-512-62967666 联系: QQ 2213204293 E-mail:hrd@sipctd.com地址: 苏州市工业园区现代大道凤里街336号。交通路线:方案一:乘坐地铁一号线到钟南街首末站3号出口出,换乘公交215路到美居酒店北站下;方案二:乘坐公交128、111、183路到钟南街首末站,换乘215路到美居酒店北站下;方案三:乘坐公交528、111、209、28路到钟南街首末站南下,换乘215路到美居酒店北站下;方案四:如从苏州火车站出发可乘坐地铁二号线到广济南路站,换乘地铁一号线乘坐到钟南街首末站3号出口出,换乘215路到美居酒店北站下。