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工作职责：
1.通过他/她所表现的态度,行为和优秀的沟通力来推广铂尔曼品牌的理念。
2.牢记客人有可能提出的任何问题并给予解决方案. 确保各个相关部门反映迅速。
要向客人提供最新，最准确的信息。
3.必要时,确保各个部门和提供服务部门保持沟通。
4.建立良好的人事关系，在工作中树立良好的工作形象，给酒店的客人，客户，部门经理及员工以专业化及热情服务美好印象。
5.在发生突发事件或者困难的工作情况下，要自觉自愿服从管理者的需要或者分配，到需要帮助的岗位工作。
6.要随时准备按管理者的要求或者分配承担其它的任何职责。
7.通过人性化，有效的和聆听的方式获得客人的忠诚度
技能要求：
1.通过发挥个人的好学精神确保所有员工都具有同样的铂尔曼精神
2.思路开阔,个性开朗和积极向上
3.热情，主动耐心
4.具有相当的成熟度
5.良好的记忆力
6.能适应多元化的环境
7.沟通能力强
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
国有企业
苏州汇英人才酒店隶属于苏州工业园区管委会，新建元集团，商旅旗下，是苏州园区第一家挂牌四星级涉外酒店，于2007年8月开业，至今顺利通过两次四星复核评定。建筑面积约2万平方米，位于苏州最具发展潜力和活动的与新加坡合作的工业园区。距离园区行政中心、湖东新CBD中心仅十分钟车程，驶入沪宁高速公路园区入口也只需要六分钟车程，靠近1号线钟南街地铁口，周边还坐落着白塘生态植物园及沙湖生态公园。 苏州汇英人才酒店拥有装修精美的客房近两百间，以及最现代化的高端会议设施，符合举办任何复杂会议、宴会和各种活动的必备条件；为了更好地为商务人士提供服务，酒店还特地设置商务楼层；以其创意独到的菜肴及对美食的热情可令您在苏州美居的每一次用餐经历都成为一段精彩的美食体验；酒店健身中心拥有最顶级的健身器材，可助您身心健康；美容沙龙将为您提供至尊享受。 我们为酒店员工提供完善的福利、培训体系以及良好的职业发展空间，国企背景，人性化管理，酒店福利待遇好。 如果您有志在酒店服务业寻求事业发展，并具有积极的服务意识和良好的团队合作精神，可将简历、相关资料及薪酬要求同时发送至以下邮箱。邮 编： 215024 电话：86-512-62967888-80228 传真：86-512-62967666 联系： QQ 2213204293 E-mail：hrd@sipctd.com地址： 苏州市工业园区现代大道凤里街336号。交通路线：方案一:乘坐地铁一号线到钟南街首末站3号出口出，换乘公交215路到美居酒店北站下;方案二:乘坐公交128、111、183路到钟南街首末站，换乘215路到美居酒店北站下；方案三:乘坐公交528、111、209、28路到钟南街首末站南下，换乘215路到美居酒店北站下；方案四:如从苏州火车站出发可乘坐地铁二号线到广济南路站，换乘地铁一号线乘坐到钟南街首末站3号出口出，换乘215路到美居酒店北站下。
